Privacybeleid

Hof ter Rode Poorte BV hecht belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, op welke rechtsgrond, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Hof ter Rode Poorte BV
Ropoortstraatje 1, 9770 Kruisem, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0881.451.866
E-mail: info@hofterrodepoorte.be

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van je interactie met ons verwerken we de volgende persoonsgegevens:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Reservatie- en bestelgegevens: gekozen datum, aantal personen, opties, opmerkingen en de inhoud van ingevulde formulieren of vragenlijsten.
• Betaalgegevens: bij online betalingen worden de betaalgegevens verwerkt door onze betaalpartner Mollie. Wij ontvangen enkel een betaalreferentie en de status van de betaling, niet je volledige kaart- of rekeninggegevens.
• Communicatie: berichten die je ons via het contactformulier of per e-mail bezorgt.

3. Doeleinden en rechtsgrond

• Afhandelen van reservaties, bestellingen en betalingen — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Beantwoorden van vragen via het contactformulier — rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.a/f AVG).
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bv. boekhouding, btw) — rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).

4. Ontvangers en verwerkers

Wij verkopen je gegevens nooit. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen onze diensten te leveren, en uitsluitend voor zover nodig:

• Mollie B.V. — verwerking van online betalingen. Privacybeleid Mollie.
• E-mail-/SMTP-provider — verzending en ontvangst van e-mails in verband met je reservatie of bericht.
• Hosting- en opslagprovider — hosting van de website en veilige opslag van de gegevens (incl. bestands-/media-opslag).

Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af. Je gegevens worden in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:

• Reservatie- en betaalgegevens: zolang nodig voor de uitvoering, plus de wettelijke bewaartermijnen (o.a. boekhoudkundige verplichtingen — 7 jaar).
• Contactberichten: tot de vraag is afgehandeld en daarna een redelijke periode.

6. Je rechten

Onder de AVG heb je het recht op:

• inzage in je persoonsgegevens;
• verbetering van onjuiste gegevens;
• verwijdering (“recht om vergeten te worden”);
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen de verwerking;
• overdraagbaarheid van je gegevens;
• het intrekken van je toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerking.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@hofterrodepoorte.be. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

7. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kan je je richten tot de Belgische toezichthouder:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Cookies

Voor informatie over het gebruik van cookies verwijzen we naar ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.